Die Aufgaben:

• Betreuung und Beratung unserer Kunden (B2B) zu allen Flugfragen und internationalen Flugtarifen
• Buchung, Umbuchung, Stornierung von Flugbuchungen über verschiedene GDS und Buchungssysteme
• Kundenberatung zu allen AER-Produkten und Flugprodukten (z.B. Ancillaries)
• Sicherstellen unserer Qualitätsstandards
• Tagesdienst, arbeiten aus dem Homeoffice möglich

Dein Profil:

• Ausbildung als Reiseverkehrskauffrau/-mann bzw. Tourismuskauffrau/-mann
• Sehr gute Kenntnisse der Airline Industrie
• Umfassendes Airline Produkt- und Tarifwissen, inkl. Ticketing Erfahrung
• Sehr gute Amadeus-Kenntnisse, weitere GDS-Kenntnisse von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Kunden- und Serviceorientierung, fokussiertes und flexibles Arbeiten
• Gute Englisch Kenntnisse, mündlich sowie schriftlich

Warum wir:

• Eine eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit mit internationaler Ausrichtung
• Persönliche Weiterentwicklung mit Arbeitsmöglichkeiten in diversen Fachabteilungen im In- und Ausland
• Übernahme der Kosten für das Deutschland Ticket (aller öffentlichen Verkehrsmittel inkl. Regionalverkehr DE)
• Angebot von Team- und Firmenevents

für den Standort Berlin-Kreuzberg:

• Ein schickes Loft-Office mit modernen Arbeitsplätzen sowie die Möglichkeit zum Arbeiten im Homeoffice
• Täglich ein kostenloses, leckeres Mittagessen in unserer eigenen Kantine (an den anderen Bürostandorten als Kostenbeteiligung Sodexo Gutscheine)
• Täglich frisches Obst und Getränke (Bio-Kaffee und Tees, Wasser)
• Ein eigenes Gym mit diversen Sportgeräten (z. B. Powerplate) und Sportkursen
• Bezuschusste Inhouse Massage und Akupunktur

Über uns

Die AERTiCKET Gruppe ist einer der größten konzernunabhängigen  Flugtickethändler weltweit. Wir sind rund 850 Menschen aus 28 Nationen und wir arbeiten an 40 Standorten rund um den Globus. Unser Hauptsitz ist in Berlin-Kreuzberg,  in Deutschland haben wir außerdem Büros in Frankfurt/Main, Hannover, Hamburg  und Saarlouis. 
Seit 35 Jahren sind wir ein kompetenter und zuverlässiger Partner für Reisebüros, Reiseveranstalter und Reiseportale. Wir bieten unseren Kunden rund um die Uhr und an 365 Tagen im Jahr professionellen, freundlichen Service rund um Flugbuchungen. 
Last but not least: Gemeinsam mit unseren Partnern entwickeln wir Buchungstechnologien für die Zukunft der Reisebranche.