Travel Agent ADM/ACM (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Berlin Boppstr.

Die Aufgaben:

• Tägliche Einspielung aller eingegangenen ADMs/ACMs via BSPLink & ARC
• Verwaltung und Analyse von ADMs/ACMs über das interne Verwaltungssystem EVA
• Bearbeitung von ADMs über den BSPLink & ARC auf 100 Märkten
• Fehleranalyse nach Verursacher und Prozessanpassungen zur Fehlerreduzierung
• Qualitätssicherung durch Reportings von wiederkehrenden Fehlern
• Sicherer Umgang im Erstellen von Rechnungen/ Gutschriften über die interne Ticketstraße (Matrix)
• Sicherer Umgang mit Amadeus, Galileo, Sabre, Worldspan und Farelogix im Hinblick auf Buchungsdetails,History und Pricing
• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, u.a. Buchhaltung, Controlling,Produktabteilung, sowie allen operativen Abteilungen
• Professionelle Kommunikation in Wort und Schrift mit Airlines, Partnern, Kunden und Kollegen in Deutsch und Englisch

Dein Profil:

• Ausbildung als Reiseverkehrskauffrau/-mann bzw. Tourismuskauffrau/-mann
• Sehr gute Kenntnisse der Airline Industrie
• Umfassendes Airline Produkt- und Tarifwissen, inkl. Ticketing Erfahrung
• Mut zur stetigen Weiterentwicklung/Verbesserung des eigenen Arbeitsbereiches
• Sehr gute GDS-Kenntnisse, in Amadeus, Sabre, Farelogix und Galileo
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Fähigkeit umfangreiche Sachverhalte positiv allgemein verständlich in- und extern zu kommunizieren
• Richtiges Priorisieren der Aufgaben bei hohem Arbeitsaufkommen
• hohes Maß an Eigeninitiative, Kunden- und Serviceorientierung, fokussiertes und flexibles Arbeiten
• Gute Englisch Kenntnisse, mündlich sowie schriftlich
• Teamfähigkeit

Warum wir:

Work-Life-Balance ist uns wichtig. Wir bieten deshalb eine flexible Home-Office-Regelung in individueller Absprache mit deinem Team Lead. Bis zu vier Wochen Workation pro Jahr sind bei uns ebenfalls möglich.
Bei uns gibt es nicht nur den üblichen Obstkorb, sondern von Montag bis Freitag ein kostenloses, frisch gekochtes Mittagessen (Bio und regional) in unserer eigenen Kantine am Standort Berlin. Alle KollegInnen an den anderen Standorten bekommen alternativ Pluxee Gutscheine.
Wir arbeiten in einem zentral gelegenem Loft-Office in Berlin Kreuzkölln mit viel Platz zum gemeinsamen Austausch und Netzwerken.
Wir zahlen Dir monatlich einen ÖPNV-Zuschuss von max. 50 Euro.
Wir bieten einen Zuschuss zur Altersvorsorge.
Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen: Bei uns kommt wöchentlich ein Masseur (Massagen inkl. Zuschuss vom Arbeitgeber) und wir veranstalten viele gemeinsame Team- und Firmenevents, vom Bowling übers Sommerfest bis zu selbst organisierten Kurzreisen.
Bei uns bekommst du branchenübliche Rabatte für dein Wochenende oder deinen Familienurlaub (z. B. günstige Flüge, Zugtickets, Hotelübernachtungen oder sogar ganze Urlaubspakete).
Unser Sustainability-Team freut sich auf deine Ideen für mehr Nachhaltigkeit und Umweltschutz im Unternehmen.

Auf diese Stelle bewerben

Über uns

Die AERTiCKET Gruppe ist einer der größten konzernunabhängigen Flugtickethändler weltweit. Wir sind rund 850 Menschen aus 28 Nationen und arbeiten an 40 Standorten rund um den Globus. Unser Hauptsitz ist in Berlin-Kreuzberg, in Deutschland haben wir außerdem Büros in Frankfurt/Main, Hannover, Hamburg und Saarlouis. Seit 35 Jahren sind wir ein kompetenter und zuverlässiger Partner für Reisebüros, Reiseveranstalter und Reiseportale. Wir bieten unseren Kunden rund um die Uhr und an 365 Tagen im Jahr professionellen, freundlichen Service rund um Flugbuchungen. Last but not least: Gemeinsam mit unseren Partnern entwickeln wir Buchungstechnologien für die Zukunft der Reisebranche.

Auf diese Stelle bewerben

Wir freuen uns auf dich!

Wir freuen uns über Dein Interesse an AERTiCKET Gruppe. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an bewerbung@aer.de.